【納得すること】

query_builder 2022/11/17
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【納得すること】

「乾燥してますね」

お客さんは自身の肌が乾燥してるかなんて分からない事がほとんどだ。

私たちセラピストのように他の人の肌を触ることもないだろうから、比べようもない。

大切なのは、乾燥している事=ダメな事!なのではなく、
乾燥してる事が、なんでダメなのか?ということを、伝えること。

例えば、乾燥することで
・紫外線が通過しやすくなる
・シワができやすくなる
・肌そのものの機能が下がり、炎症を起こしやすくなる

など。

その方が、ハッとするピンポイントな事をお伝えする事で、
納得して、『保湿』という行動に移せる。

全く別の話だが、
夫に、
「靴下裏返して入れんといてって!何回ゆうたら分かるねんっ」って
洗濯機の前でぼやいていた私。

はぁ。。。

ある日、洗濯物をたたみながら、

「これをちゃんと裏返さず脱ぎててくれたら、
畳むときにめっちゃ楽やねん〜それやと助かるわ〜。」って、疲れてそうな顔で言ってみたw

次の日から2度と裏返しになることはなかった。

夫は、疲れている私をみて
裏返すことは私の負担になる!と、
理解し、納得した行動をとるようになったのである。

【納得】する。
これは、行動に結びつく大切な事である。

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